GDPR SI POLITICA DE COOKIE-URI

PARTEA I - PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Cadrul legal si operatorul datelor

Protectia datelor tale cu caracter personal este reglementata in principal de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cunoscut drept GDPR, precum si de Legea nr. 190/2018 privind masurile de punere in aplicare a GDPR in Romania.

1ZERO1 S.R.L. este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul Site-ului.

Pentru orice intrebare privind datele tale sau pentru exercitarea drepturilor prevazute de GDPR, ne poti contacta la dpo@1zero1.ro sau prin posta la Str. Bariera Valcii 337G, parter, Craiova, jud. Dolj, 200716, Romania.

Informatiile complete privind categoriile de date, scopurile, temeiurile juridice, destinatarii si perioadele de pastrare sunt disponibile in Politica de confidentialitate .

2. Ce date cu caracter personal putem prelucra

In functie de modul in care interactionezi cu Site-ul, putem prelucra urmatoarele categorii de date:

• Date de identificare si contact - nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon si adrese de livrare sau facturare.
• Date privind comenzile - produsele comandate, valoarea comenzilor, istoricul comenzilor, retururile, schimburile si rambursarile.
• Date asociate contului de client - adresa de e-mail, adrese salvate, istoricul comenzilor si alte informatii asociate contului.
• Date privind comunicarile - mesajele si solicitarile transmise prin e-mail, chat, formulare de contact sau retele sociale.
• Preferinte de marketing - informatii privind abonarea la comunicari comerciale si consimtamantul acordat.
• Date tehnice si de utilizare - adresa IP, tipul dispozitivului si browserului, sistemul de operare, limba, fusul orar, paginile vizualizate si interactiunile cu Site-ul.
• Date obtinute prin cookie-uri si tehnologii similare - in functie de preferintele tale privind cookie-urile.

3. De ce prelucram datele tale

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru scopuri precum:

• procesarea, confirmarea si livrarea comenzilor;
• gestionarea retururilor, schimburilor si rambursarilor;
• administrarea contului de client;
• emiterea si pastrarea documentelor fiscale si contabile;
• comunicarea cu clientii si oferirea serviciilor de asistenta;
• prevenirea fraudei si protejarea securitatii Site-ului;
• analiza modului in care este utilizat Site-ul si imbunatatirea acestuia;
• transmiterea comunicarilor comerciale, atunci cand avem consimtamantul necesar;
• personalizarea continutului si publicitatii, atunci cand aceasta prelucrare necesita si beneficiaza de consimtamantul tau;
• indeplinirea obligatiilor legale si apararea drepturilor noastre.

In functie de scop, prelucrarea poate avea ca temei executarea contractului, indeplinirea unei obligatii legale, consimtamantul tau sau interesul legitim al 1ZERO1 ori al unui tert.

4. Cu cine putem partaja datele

Nu vindem datele tale cu caracter personal. Atunci cand este necesar pentru furnizarea serviciilor, datele pot fi transmise unor categorii de destinatari precum:

• platforme de e-commerce si furnizori de servicii de gazduire;
• procesatori de plati si institutii financiare;
• firme de curierat si furnizori de servicii logistice;
• platforme de e-mail marketing si comunicare cu clientii;
• furnizori de servicii de analiza, publicitate si retele sociale;
• furnizori de aplicatii si servicii integrate in magazin;
• furnizori de servicii IT, securitate si prevenire a fraudei;
• contabili, auditori si consultanti juridici;
• autoritati si institutii publice, atunci cand furnizarea informatiilor este impusa de lege.

Acesti destinatari pot actiona, dupa caz, in calitate de persoane imputernicite de operator, operatori asociati sau operatori independenti.

5. Pastrarea si securitatea datelor

Pastram datele cu caracter personal numai pentru perioada necesara indeplinirii scopului pentru care au fost colectate, precum si pentru perioadele suplimentare impuse de obligatiile legale sau necesare pentru constatarea, exercitarea ori apararea unui drept.

Perioadele aplicabile principalelor categorii de date sunt prezentate in detaliu in Politica de confidentialitate .

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate riscului, inclusiv mecanisme de securizare a comunicatiilor, controlul accesului si masuri contractuale aplicabile furnizorilor care prelucreaza date in numele nostru.

Accesul la date este limitat la persoanele si furnizorii care au nevoie de acestea pentru indeplinirea atributiilor sau serviciilor lor.

6. Transferuri internationale de date

Unii dintre furnizorii utilizati pentru functionarea Site-ului pot prelucra date cu caracter personal in afara Spatiului Economic European.

Atunci cand un astfel de transfer are loc, sunt utilizate mecanismele legale aplicabile prevazute de GDPR, precum o decizie de adecvare a Comisiei Europene, Clauzele Contractuale Standard sau alte garantii adecvate prevazute de legislatia aplicabila.

Pentru mai multe informatii privind transferurile internationale, ne poti contacta la dpo@1zero1.ro.

7. Drepturile tale

In conditiile prevazute de GDPR, beneficiezi de urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces - poti solicita confirmarea faptului ca prelucram date despre tine, acces la acestea si o copie a datelor.
• Dreptul la rectificare - poti solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
• Dreptul la stergere - poti solicita stergerea datelor in cazurile prevazute de lege. Acest drept nu este absolut si anumite date pot trebui pastrate pentru respectarea unei obligatii legale.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii - poti solicita limitarea temporara a modului in care folosim anumite date.
• Dreptul la opozitie - te poti opune prelucrarii bazate pe interes legitim, in conditiile prevazute de GDPR. Pentru marketing direct, te poti opune oricand.
• Dreptul la portabilitate - in cazurile prevazute de GDPR, poti primi datele furnizate de tine intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat.
• Dreptul de retragere a consimtamantului - atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, il poti retrage oricand.
• Drepturi privind deciziile automatizate - in cazurile prevazute de GDPR, poti solicita interventie umana si poti contesta o decizie bazata exclusiv pe prelucrare automatizata care produce efecte juridice sau te afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
• Dreptul de a depune o plangere - poti depune o plangere la autoritatea competenta pentru protectia datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie la dpo@1zero1.ro cu subiectul "Solicitare date cu caracter personal".

Vom raspunde fara intarziere nejustificata si, in orice caz, in termen de cel mult o luna de la primirea cererii. In cazul cererilor complexe sau al unui numar mare de cereri, termenul poate fi prelungit cu cel mult doua luni, iar in acest caz te vom informa despre prelungire si motivele acesteia.

Pentru protejarea datelor tale, putem solicita informatii suplimentare necesare confirmarii identitatii persoanei care formuleaza cererea.

8. Procese automatizate si profilare

Unele servicii utilizate pentru analiza, recomandari, personalizarea continutului sau publicitate pot implica prelucrari automatizate sau crearea unor profiluri.

Nu intentionam sa luam decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizata care sa produca efecte juridice asupra ta sau sa te afecteze intr-un mod similar intr-o masura semnificativa, in afara situatiilor permise expres de lege.

Consimtamantul acordat pentru cookie-urile de analiza, preferinte sau marketing poate fi retras oricand prin setarile de cookie-uri ale Site-ului.

9. Plangeri privind protectia datelor

Daca apreciezi ca datele tale cu caracter personal nu sunt prelucrate in conformitate cu legislatia aplicabila, ne poti contacta mai intai la dpo@1zero1.ro pentru a incerca sa solutionam situatia.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

PARTEA II - POLITICA DE COOKIE-URI

1. Ce sunt cookie-urile

Un cookie este un fisier de mici dimensiuni care poate fi stocat pe computerul, telefonul sau alt dispozitiv utilizat pentru accesarea unui site web.

Cookie-urile permit Site-ului sa recunoasca anumite informatii despre dispozitiv sau sesiune si pot fi utilizate, de exemplu, pentru functionarea cosului de cumparaturi, memorarea preferintelor, analiza traficului sau afisarea publicitatii relevante.

Cookie-urile pot fi de sesiune, fiind sterse dupa inchiderea browserului, sau persistente, ramanand pe dispozitiv pentru o anumita perioada. De asemenea, pot fi setate direct de Site sau de furnizori terti.

2. Tehnologii similare

Pe langa cookie-uri, Site-ul poate utiliza tehnologii similare, precum pixeli, identificatori online, stocare locala sau alte tehnologii necesare functionarii, analizei si masurarii activitatii online.

In cadrul acestei politici, referirile la cookie-uri includ, atunci cand este relevant, si aceste tehnologii similare.

3. Consimtamantul pentru cookie-uri

4. Categoriile de cookie-uri utilizate

Lista concreta a cookie-urilor poate varia in functie de serviciile si aplicatiile active pe Site. Informatiile privind cookie-urile disponibile la un anumit moment, furnizorii acestora, scopurile si perioadele de pastrare trebuie sa corespunda configuratiei reale a Site-ului si sistemului de gestionare a consimtamantului utilizat.

5. Cookie-uri strict necesare

Cookie-urile strict necesare sunt esentiale pentru functionarea magazinului online si pentru furnizarea serviciilor solicitate.

Acestea pot permite, de exemplu, functionarea cosului de cumparaturi, pastrarea sesiunii, autentificarea, securizarea Site-ului sau finalizarea unei comenzi.

Dezactivarea lor prin setarile browserului poate determina functionarea incorecta a unor parti ale Site-ului.

6. Cookie-uri de preferinte

Aceste cookie-uri permit Site-ului sa retina anumite optiuni selectate de tine, precum limba, tara, moneda sau alte preferinte de utilizare.

7. Cookie-uri de analiza si performanta

Aceste cookie-uri ne ajuta sa intelegem modul in care vizitatorii interactioneaza cu Site-ul, ce pagini sau produse sunt vizualizate si daca apar probleme de functionare.

Informatiile sunt utilizate pentru masurarea traficului, realizarea de statistici si imbunatatirea experientei oferite.

8. Cookie-uri pentru publicitate

Cookie-urile de marketing pot fi utilizate pentru masurarea eficientei campaniilor, atribuirea conversiilor, limitarea frecventei cu care este afisata o reclama si personalizarea mesajelor publicitare.

Aceste tehnologii pot fi furnizate de platforme terte, iar utilizarea lor este conditionata de preferintele tale privind consimtamantul, acolo unde acesta este necesar.

9. Cookie-uri si servicii furnizate de terti

Unele functionalitati ale Site-ului pot implica servicii furnizate de terti, precum platforme de analiza, publicitate, plati, comunicare sau retele sociale.

Acesti furnizori pot utiliza propriile cookie-uri sau tehnologii similare in conditiile stabilite de legislatia aplicabila si de preferintele tale privind consimtamantul.

10. Administrarea si stergerea cookie-urilor

Poti modifica sau retrage oricand consimtamantul acordat pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare, folosind setarile de cookie-uri disponibile pe Site.

De asemenea, majoritatea browserelor permit vizualizarea, blocarea sau stergerea cookie-urilor din setarile proprii.

Blocarea cookie-urilor strict necesare poate impiedica functionarea corecta a unor functii precum cosul de cumparaturi, autentificarea sau finalizarea unei comenzi.

Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii acestuia. Cookie-urile deja salvate pe dispozitiv pot necesita stergerea manuala din browser, in functie de tehnologia utilizata.

CONTACT SI PAGINI CONEXE

Pentru orice intrebare privind protectia datelor, utilizarea cookie-urilor sau exercitarea drepturilor tale, ne poti contacta la dpo@1zero1.ro.