PLATA & LIVRAREA PRODUSELOR

Comenzile inregistrate in zilele lucratoare pana la ora 15:00 sunt expediate in aceeasi zi. Comenzile inregistrate dupa ora 15:00 se expediaza in urmatoarea zi lucratoare.

Termene de livrare

Timpul de livrare este de 1-2 zile lucratoare de la expediere, pe intreg teritoriul Romaniei. Acesta poate varia in functie de volumul de comenzi si de timpii de livrare ai firmelor de curierat partenere.

Livrarea se face prin curier rapid: Sameday, Cargus sau DPD. Curierul te contacteaza telefonic inainte de livrare. Daca nu poate fi contactat destinatarul, coletul ramane la curierul zonal 7 zile, dupa care revine la expeditor.

In orice caz, livrarea are loc in cel mult 30 de zile de la incheierea contractului, conform art. 17 din O.U.G. nr. 34/2014.

Costuri de transport

Destinatie Cost
Romania, comenzi sub 500 lei 25 lei
Romania, comenzi de la 500 lei Gratuit
Taxa suplimentara pentru plata la livrare (ramburs sau card la Easybox) 5 lei
State membre ale Uniunii Europene Se calculeaza automat in cos, inainte de finalizarea comenzii

Toate preturile afisate includ TVA. Costul exact al livrarii iti este afisat in cos si in pasul de finalizare a comenzii, inainte de plasarea comenzii si de asumarea oricarei obligatii de plata.

Metode de plata

  • Plata securizata online, prin Shopify Payments sau Netopia Payments, cu card de debit sau credit.
  • Apple Pay si Google Pay, pentru plata rapida.
  • Plata la livrare, in sistem ramburs, cu numerar sau card bancar, prin Sameday, Cargus sau DPD.

Datele cardului tau sunt introduse direct in mediul securizat al procesatorului de plati. Nu primim si nu stocam numarul complet al cardului.

Factura

Pentru fiecare comanda emitem factura, pe care o transmitem in format electronic la adresa de e-mail asociata comenzii. Asigura-te ca datele de facturare sunt corecte inainte de a finaliza comanda.

Comenzi pentru echipe si clinici

Pentru comenzi de volum, conditiile de livrare si de plata se stabilesc individual. Scrie-ne la contact@1zero1.ro sau viziteaza pagina Echipe & Clinici .

Daca ceva nu este in regula

Verifica integritatea coletului la primire. Daca ambalajul este deteriorat, mentioneaza acest lucru in documentul de transport sau refuza coletul si anunta-ne imediat.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la tine abia in momentul in care intri in posesia fizica a coletului, conform art. 21 din O.U.G. nr. 34/2014. Pana atunci, raspunderea este a noastra.

Pentru returnarea sau schimbarea produselor, consulta pagina Schimb & Retur .

Ai intrebari? Scrie-ne la contact@1zero1.ro sau suna la 0750 424 442 .

Apasa aici pentru a vedea toti termenii si conditiile.